O que é Telemedicina?
Telemedicina é o uso da tecnologia para oferecer serviços de saúde à distância. Ela permite consultas médicas, acompanhamento de tratamentos e diagnósticos realizados por meio de plataformas digitais. Essa prática amplia o acesso à assistência médica, conectando pacientes e profissionais de saúde, mesmo que estejam em localidades distantes.
Quando a Telemedicina se Tornou Lei?
No Brasil, a telemedicina ganhou destaque durante a pandemia de COVID-19, quando a Lei nº 13.989, de abril de 2020, foi sancionada, autorizando seu uso emergencial. Em 2022, a regulamentação foi consolidada com a Resolução CFM nº 2.314/2022, que estabeleceu normas para sua prática de forma permanente, garantindo segurança e qualidade no atendimento.
Vantagens da Telemedicina para as Operadoras de Saúde
• Redução de Custos Operacionais:
Menor necessidade de estrutura física para consultas.
• Eficiência no Atendimento:
Possibilita triagens mais rápidas e o direcionamento de casos complexos para especialistas.
• Ampliação do Acesso:
Beneficia clientes em áreas remotas, fidelizando usuários.
• Agilidade nos Processos:
Facilita o compartilhamento de informações entre médicos e laboratórios.
Vantagens da Telemedicina para os Beneficiários (Clientes)
• Conveniência:
Consultas realizadas de qualquer lugar, economizando tempo e deslocamento.
• Acesso a Especialistas:
Possibilidade de atendimento com médicos de outras cidades ou estados.
• Cuidado Continuado:
Ideal para monitoramento de doenças crônicas e ajustes de tratamentos.
• Redução de Filas:
Atendimento rápido em casos de menor complexidade.
Quem Não Pode Utilizar a Telemedicina?
Embora a telemedicina seja amplamente acessível, há limitações:
• Casos de Emergência Grave:
Acidentes ou situações que exigem intervenção imediata ainda demandam atendimento presencial.
• Exames Físicos Específicos:
Alguns diagnósticos exigem toque, palpação ou procedimentos que não podem ser realizados virtualmente.
• Populações sem Acesso à Internet:
Pessoas em áreas sem infraestrutura tecnológica adequada enfrentam dificuldades em acessar a telemedicina.
Todas as Operadoras Oferecem Telemedicina?
Nem todas as operadoras de saúde oferecem serviços de telemedicina. Apesar de a prática ser regulamentada no Brasil e amplamente adotada por muitas operadoras, a oferta desse serviço depende da estrutura tecnológica, da estratégia comercial e das prioridades de cada empresa.
Operadoras maiores e mais bem estruturadas, geralmente já possuem plataformas específicas para telemedicina, permitindo consultas online, acompanhamento de tratamentos e até mesmo acesso a especialistas de diferentes regiões. Por outro lado, operadoras menores ou mais tradicionais podem ainda estar em fase de adaptação ou não oferecer essa modalidade.
Dica:
Antes de contratar um plano de saúde, é importante verificar se a telemedicina está inclusa como benefício, especialmente se esse serviço é uma prioridade para você. Avaliar o alcance da cobertura, a facilidade de acesso às plataformas digitais e a qualidade dos atendimentos online pode fazer toda a diferença na sua escolha.
Vale Ressaltar
A telemedicina transformou o setor de saúde, trazendo mais acessibilidade e praticidade tanto para operadoras quanto para clientes. No entanto, sua eficácia depende de infraestrutura tecnológica e da definição clara de seus limites. Ao escolher um plano de saúde, considerar operadoras que oferecem serviços de telemedicina pode ser um diferencial importante.
